[코스인코리아닷컴 이효진 기자] 롯데면세점(대표이사 이갑)은 7월 14일부터 중국인 고객의 결제 편의성을 높이기 위해 국내 최초로 유니온페이 ‘인 앱(in-App)’ 결제 서비스를 시행한다. 기존에는 롯데인터넷면세점에서 유니온페이 사용 시 신용카드나 문자 인증 과정을 거쳐야 했지만 이번 서비스 도입을 통해 앱 설치 후 비밀번호 입력만으로도 간편하게 결제할 수 있게 됐다. 이 서비스는 유니온페이 어플인 ‘윈샨푸(云闪付)’에 카드정보를 입력하면 롯데인터넷면세점 중국어 웹사이트와 모바일에서 바로 사용 가능하다. 유니온페이 카드는 전 세계 2,300여 개 회원사와 협력을 통해 179개 국가와 지역에서 활발하게 사용되고 있다. 유니온페이 ‘윈샨푸’앱의 등록 사용자는 이미 2억 7,000만 명을 넘어섰다. 롯데면세점은 유니온페이 인 앱 결제가 코로나19 회복 이후 다시 한국을 찾는 외국인 관광객의 쇼핑편의를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 롯데면세점은 지난해 6월 업계 최초로 온라인 카카오톡 간편 가입을 진행했으며 지난해 10월에는 알리페이 안면인식 결제 시스템 ‘스마일 투 페이’를 매장에 도입하기도 했다. 또 지난 3월에는 업계 최초로 미래형 디지털 매장…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] CJ ENM 오쇼핑부문 ‘강주은의 굿라이프’가 론칭 3주년을 맞아 프로그램을 새롭게 기획하고 시청자를 찾아간다. 고객 의견을 프로그램에 적극적으로 반영하기 위해 모바일 채널을 통해서도 쌍방향으로 소통하고 TV프로그램은 고객 의견을 반영해서 월별 테마를 선정한다. 이 프로그램은 매주 토요일 오전 8시 20분부터 두 시간 동안 CJ오쇼핑 채널에서 방영하는 라이프스타일 제안 프로그램이다. 배우 최민수의 아내로 잘 알려져 있는 25년 차 베테랑 주부 강주은이 직접 사용하고 검증한 상품만을 소개하는데 경험에서 우러나오는 강주은의 살림 노하우가 같은 입장의 주부들에게 큰 공감을 불러일으키며 TV 홈쇼핑 대표 프로그램으로 자리매김했다. 최근 비대면 쇼핑에 대한 고객 수요가 증가하는 상황에서 시청자와의 접점을 늘리고 쌍방향 소통을 강화해 ‘고객 맞춤형상품 제안’ 프로그램으로 발전하겠다는 계획이다. 먼저 모바일 향(向) 젊은 시청자가 증가함에 따라 CJ몰 ‘굿라이프클럽서비스’ 기능을 강화했다. ‘부탁해요 굿팸’ 탭에 방송, 상품 관련 질문을 올리면 강주은이 직접 TV방송 중에 ‘굿라이프톡’ 코너에서 답변을 해준다. 해당 탭에 고객들의…
[코스인코리아닷컴 이효진 기자] “솔직한 상품 리뷰를 남겨주세요” CJ올리브영은 ‘가짜 리뷰’ 차단을 위해 온라인몰에 리뷰 블라인드 시스템을 도입한다고 밝혔다. 구매 결정 단계에서 사용자 후기가 중요한 역할을 하는 만큼, 양질의 리뷰를 강화해 고객 신뢰를 높이는 것이 목표다. 이번 ‘리뷰 블라인드 시스템’은 ▲과도한 문자 반복 또는 특수 문자로만 입력된 리뷰 ▲명예훼손과 저작권 침해에 해당되는 위법성 리뷰 ▲상품과 무관한 정보 ▲도배 또는 중복된 리뷰 등을 걸러내 작성을 제한한다. 이미 작성된 가짜 리뷰도 정기 모니터링을 통해 비공개 처리한다. 양질의 리뷰를 확보하기 위한 정책과 시스템도 한층 강화됐다. 대표적인 것은 ▲리뷰 작성을 통한 리워드 제도 개편과 ▲양질의 리뷰 작성을 위한 사용자 인터페이스(UI) 개선이다. 리뷰 작성 시 지급되는 CJ ONE 100포인트 외에 작성한 리뷰가 다른 회원으로부터 ‘도움이 돼요’ 평가를 받을 때마다 5포인트씩 최대 2,000 포인트를 추가 지급한다. 리뷰가 많지 않은 상품에 사용 리뷰를 먼저 남기면 추가로 50 포인트를 얻을 수 있는 ‘얼리(Early) 리뷰’ 보상도 새롭게 도입했다. 리뷰의 신뢰도를 높이기 위…
[코스인코리아닷컴 이효진 기자] 개발도상국 소녀들의 교육 지원에 앞장서온 CJ올리브영이 올해 ‘말랄라의 날(7월 12일)’을 맞아 뜻깊은 행보를 이어간다. CJ올리브영은 7월 10일부터 오는 7월 16일까지 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 고객과 함께하는 ‘유네스코 소녀교육 캠페인’을 진행한다고 이날 밝혔다. ‘말랄라의 날’은 유엔(UN)이 2014년 최연소 노벨 평화상을 수상한 여성 인권 운동가 말랄라 유사프자이의 뜻을 기려 소녀교육 문제를 공론화하기 위해 지정한 기념일이다. CJ올리브영은 지난 2014년부터 개발도상국 소녀들에게 교육의 기회를 제공하기 위해 유네스코와 손잡고 소녀교육 캠페인을 전개해 왔다. 이를 통해 소녀들이 자신의 삶을 개척하고 사회의 일원으로성장할 수 있도록 돕는다는 취지다. 특히 2018년부터는 열악한 환경을 극복하고 많은 이들에게 희망의 메시지를 전하는 '말랄라'의 날을 기념하기 위한 일환으로 다양한 나눔 활동을진행해 왔다. 이번 캠페인 기간 동안 CJ올리브영은 공식 인스타그램과 페이스북을 통해 ‘말랄라의 날’의 의미와 소녀교육 캠페인의 중요성을 담은 콘텐츠를 선보인다. 이와 함께 고객들이 직접 참여해 개발도상국 소녀들에게…
[코스인코리아닷컴 김대환 기자] CJ ENM 오쇼핑부문의 우수 스타트업 발굴과 지원 프로그램 ‘챌린지! 스타트업’이 최종 6개 기업을 선발했다. 선정된 6개 기업에게는 CJ오쇼핑 방송 진출 기회와 상금 1,000만원이 제공된다. 선발된 기업들은 사물인터넷(lot) 등 혁신적이고 독창적인 기술력을 가진 설립 7년 미만의 스타트업들이다. 구강 관리기기 제조 스타트업 ‘블루레오’는 석션 전동 칫솔로 이번에 선정됐다. 양치 후 물컵을 사용해 헹굴 필요 없이 칫솔이 입안의 물질을 빨아들여 청소해 주는 기기다. 뷰티전문기업 ‘엠제이뷰티’는두피에 대고 누르면 염색약이 분출되는 뿌리 염색기기로 뽑혔다. 코 고는 소리를 자동 감지해 베개 높이가 조절되는 ‘메텔’의 코골이 방지 베개, 수면 중 건강상태를 측정해 이상 발생 시 휴대폰 알림이 제공되는‘피플멀티’의 토퍼, 디지털 온도 조절 시스템을 갖춘 ‘순수바람’의 드라이기, 자동 읽기 기능이 있는 ‘휴먼톡톡’의 터치 펜도 공모전에 최종 선발됐다. CJ ENM 오쇼핑부문은 6개 스타트업 제품을 올해 11월까지 자사 판매채널에서 론칭할 계획이다. 판매수수료 없는 무료방송 ‘1사1명품’을 비롯해 모바일 생방송 채널 ‘쇼크라이…
[코스인코리아닷컴 이효진 기자] 무더위가 이어지며 선케어 수요가 증가하는 가운데 CJ올리브영이 인기 자외선 차단제를 다양하게 제안하는 ‘선케어 대전’을 펼친다. CJ올리브영은 7월 8일부터 오는 12일까지 5일간 전국 매장에서 ‘여름 준비해썬’ 프로모션을 실시한다고밝혔다. ‘여름 준비해썬’ 프로모션은 CJ올리브영이 대표 선케어 상품을 선별해 큐레이션(추천)하는 행사다. 마스크 착용 일상화에 무더위가 지속되면서 올해 여름은 민감한 피부에도 부담없이 사용 가능한 저자극 선크림과 피부 톤을 가볍게 보정해 주는 톤업 선크림이 인기를 끌고 있다. CJ올리브영이 본격적인 더위가 시작된 6월 1일부터 7월 7일까지의 매출을 살펴본 결과, 닥터지, 라운드랩, 듀이트리 등 순한 성분을 내세운 브랜드들의 주요 선케어 상품 매출은지난해 동기 대비 25% 신장한 것으로 나타났다. 같은 기간 ‘톤업’ 기능을 갖춘 선케어 상품 매출은 18% 늘었다. CJ올리브영은 이번 ‘여름 준비해썬’ 프로모션을 통해최근 수요가 높아진 톤업, 순한 성분 선크림을 비롯한 약 50여 종의 선케어 상품을 최대 50% 할인된 가격에 선뵌다. 상품기획자(MD) 또는 점장이 추천하는 ‘추천해썬’, 매…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 국내 최초 타임커머스 티몬(대표 이진원)이 올해 상반기 고객들의 쇼핑 키워드를 분석한 결과 ‘마스크’가 상위 키워드 20개의 79% 비중의 검색량을 차지하며 가장 많이 찾은 것으로 나타났다. 또 6월들어 ‘제주 항공권’, ‘원피스’ 등이 검색 상위에 오르며 시즌 상품에 대한 관심이 높아지고 있다고 밝혔다. 올해 상반기(1월 1일~6월 26일) 소비자들이 가장 많이 검색한 상품 키워드는 ‘마스크’다. 해당기간 상위 키워드 20개 가운데 10개가 마스크, KF94 등 관련 상품이다. 지난해는 ‘마스크’ 키워드가 20위에 단 하나 올랐으며 가장 많이 검색한 키워드는 ‘제주도 항공권’으로 올해 소비자들의 검색 동향과는 차이를 보였다. 특히 상위 20개 키워드의 검색 횟수를 중심으로 소비자 검색 비중을 살펴보면, 마스크는 총 79%로 지난해 가장 많이 검색한 ‘제주도 항공권’ 등 여행, 레저 관련 키워드의 검색량(22%)과 비교하면 3배 이상 더 많은 수치를기록해 소비자의 뜨거운 관심도를 여실히 드러냈다. 실제 올해 소비자들이 가장 많이 검색한 키워드 20개를 중심으로 월별 비중을 살펴보면, 코로나19 이슈가 불거졌던 2월에는 ‘
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 롯데면세점(대표이사 이갑)이 지난 23일 ‘마음방역명품세일’ 1차 오픈에 이어 오는 7월 1일 오전 10시부터롯데온에서 온라인 2차 오픈을 진행한다. 지난 1차 마음방역명품세일은 행사 시작 1시간 만에 준비 수량의 70% 이상이 판매되는 등 많은 관심을 모았다. 롯데백화점과 아울렛 등 오프라인 채널에서도 3일간 53억 원의 판매실적을 올리기도 했다. 롯데면세점은 고객의 성원에 힘입어 이번 2차에는 1차 보다 10배 많은 상품과 더 큰 할인율을 준비했다. 롯데온에서 진행되는 이번 2차 온라인 오픈에는 기존 7개 브랜드보다 3배 이상 많은 29개 브랜드를 선보인다. 가방, 신발을 비롯해 시계, 뷰티 디바이스 등 더 다양한 상품 800여종이 판매될 예정이다.특히 여름 시즌을 맞아 선글라스도 100여종도 포함된다. 할인율도 시중가 대비 최대 70%로 높였다. 더불어 롯데온에서는 롯데오너스를 가입한 고객에게 2만원 할인권을 증정하고 1% 추가 할인 혜택도 제공한다. 롯데면세점은 2차 오픈에 맞춰 홍보 영상도 7월 1일 론칭한다. 이 영상은 답답한 일상을 견디며 코로나를 이겨내고 있는 국민들과 대한민국이 일상을 지켜주는 의료진에…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] CJ올리브영은 국내 보호종료아동 지원을위해 사회복지법인 아이들과미래재단(이사장 이훈규)에 기금 4천만원을 전달했다고 30일 밝혔다. 지난 6월 29일 열린 기부금전달식은 아이들과미래재단 박두준 상임이사와 CJ올리브영 선보경 상무가 참석한 가운데 진행됐다. 전달된 기금은 서울·경기지역 아동복지시설에서 생활 중인 고등학교 3학년 청소년 약 200여명의교육 물품 지원과 보호종료아동 인식 개선을 위한 캠페인에 사용된다. 보호종료아동은 아동복지법상 만 18세가 되어 보육시설에서 퇴소해야 하는 청소년으로 갓 사회에 나온 이들의 자립 지원이 최근 사회 이슈로 떠오르고 있다. 특히 보호종료아동에 대한 편견이 자립을 방해하는 걸림돌이 되고 있어 사각지대에 놓인 이들에 대한 지원의 필요성이 제기돼 왔다. 이에 CJ올리브영은아이들과미래재단과 협업해 오는 하반기 대학생 서포터즈를 운영해 보호종료아동 인식 개선을 위한 영상 제작에 나선다. 아이들과미래재단 박두준 상임이사는 “CJ올리브영과 같이 젊은 세대에 인지도가 높고 진취적인 조직문화를 가진 기업과 사업을 연계하게 되어 보호종료아동에게 비전과 희망을 줄 수 있을 것으로 기대한다”며 “아이…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 글로벌 뷰티 시장의 화두인 ‘클린뷰티’ 시대가 국내에도 활짝 열린다. CJ올리브영은 업계 최초로 ‘올리브영 클린뷰티(Clean Beauty)’라는 자체 기준을 만들고 국내 시장 확대에 나선다고 6월 29일 밝혔다.가성비 좋은 국내 신진 브랜드를 앞세운 클린뷰티를 K뷰티의 새 동력으로 적극 육성한다는 계획이다. 클린뷰티는 피부 건강을 위해 인체에 유해한 성분을 배제한 화장품을 의미한다. 각종 환경 문제와 스트레스 등으로 피부에 자극을 주는 외부 요인이 많아짐에 따라 건강하게 피부를 관리하려는 수요가 늘면서 글로벌 시장에서는 수년 전부터 클린뷰티 열풍이 불기 시작했다. CJ올리브영은 ‘건강한 아름다움’이라는 브랜드 가치에 맞게 ‘올리브영 클린뷰티’를 ‘지구에게도, 동물에게도, 내 자신에게도 조금 더 다정한 생활의 시작’이라고 정의했다. 국내에선 아직 생소한 만큼 CJ올리브영은 세 가지의 자체 클린뷰티 기준을 만들고 부합하는 상품에 선정 마크(엠블럼)를 붙이기로 했다. # 올리브영 자체 '클린뷰티, 애니멀 프렌들리,에코 프렌들리'세가지 기준제정마크 부여 이를 위해 CJ올리브영은 올해 하반기부터 본격적으로 클린뷰티 캠페인을…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 중소벤처기업부(장관 박영선)가 관계부처와 합동으로오는 7월 12일까지 진행되는 비대면 중심의 세일행사인 ‘대한민국 동행세일’에 7개 TV홈쇼핑사가 홍보와 판매에 동참한다고 밝혔다. ‘대한민국 동행세일’은 라이브 커머스, 언택트 콘서트, O2O 행사 연계 등 비대면이라는 새로운 형태의 소비촉진 행사로 6개 권역에서의 현장행사와 온·오프라인 판촉, TV홈쇼핑 등 연계행사를 통해 소비심리를 진작하기 위해 개최된다. 이번 동행세일에서는 롯데, 공영, CJ, 현대, GS, NS, 홈앤쇼핑 등 7개 TV홈쇼핑사가 동행세일의 홍보와 방송 판매에 동참해 전국적인 소비 붐 조성에 기여한다. 동행세일 기간 중 홈쇼핑사에서는 판매방송 사이에 영상을 노출하는 방식(SB, station break)을 통해 행사 취지와 메시지를 홍보하게 된다. 첫 방송으로 6월 26일부터 공영홈쇼핑은 마스크, 식기세트 등 생활용품과 신선식품 등의 17개 제품을 최대 50% 할인된 가격으로 판매하고 이어서 6개 민간 홈쇼핑사들도 동행세일 판매방송에 동참할 계획이다. 특히 롯데홈쇼핑은 6월 26일 부산 벡스코에서 현장 이원 생방송을 통해 동행세일 현장을 국민에게…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 대한민국 온라인 유통기업 1위 이베이코리아가 코로나19로 인한 경제 위기 극복과 소비 진작을 위해 7월 12일까지 ‘대한민국 동행세일’ 프로모션에 동참한다. G마켓, 옥션, G9에서 동시 진행하며 총 1,000여개의 우수한 중소상공인 제품을 특가에 판매한다. 할인 혜택도 풍성하다. G마켓과 옥션은 모든 회원을 대상으로 ‘35% 할인쿠폰’을, 멤버십 회원인 스마일클럽에게는 ‘37% 할인쿠폰’을 각각 제공한다. ID 당 매일 1회씩 증정하며 행사 상품을 15,000원 이상 구매할 경우 최대 7,000원까지 할인된다. G9는 모든 회원에게 ‘18% 할인쿠폰’을, 스마일클럽 회원에게는 ‘20% 할인쿠폰’을 한 장 더 제공한다. ID 당 매일 3회씩 제공된다. 이베이코리아의 ‘대한민국 동행세일’은 우수 중소상공인이 판매하는 식품, 패션, 뷰티, 디지털, 가전, 생활용품 등을 엄선해 특가에 선보인다. G마켓 추천 상품으로 완도산 활전복 실속세트 1kg, 백인수 포기김치 3kg 등이 있다. 또 새집증후군제거 산림욕효과 피톤치드 스프레이 휴포레, 프리미엄 호텔수건 30수, 파리지앤 메모리폼 시원한 쿨베개 몽샤블루 등 생활용품도 만나볼…
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