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베트남

[베트남 리포트] 베트남, 전자상거래 10월 10일 슈퍼세일 캠페인 효과는?

레푸타 소셜 리스닝 분석, 상위 4개 전자상거래 플랫폼 9월 9일 세일보다 '긍정적 결과' 쇼피 1위 기록

 

[코스인코리아닷컴 갈렙 유 베트남 통신원] 전자상거래 분야에서 슈퍼 세일 데이는 흥미로운 엔터테인먼트와 수백만 개의 매력적인 할인과 쿠폰 프로모션이 결합해 특별한 쇼핑 경험을 제공하고 있다.

 

코로나19로 인한 이동 제한 조치가 완화된 후 고객들의 쇼핑 수요는 점차 회복되어 가고 있다. 특히 패션, 뷰티, 전자제품 등의 카테고리들은 사회적 거리두기에 따른 소비의 둔화 기간 동안에서도 탁월한 성장을 기록했다.

 

강력한 쇼핑-결제-엔터테인먼트 통합 생태계가 결합한 슈퍼 세일 캠페인을 통해 많은 판매자들과 브랜드들은 판매 잠재력을 극대화해 매출을 높이고 있다. 레푸타(Reputa)는 소셜 리스닝(Social Listening)을 통해 상위 4개 전자상거래 플랫폼인 티키, 쇼피, 라자다, 센도(9월 23일~10월 13일)의 10월 10일 슈퍼 세일 캠페인 효과를 비교 평가했다.

 

 

# 10.10 슈퍼 세일, 9.9 슈퍼 세일보다 더 나은 고객경험 제공


점점 더 많은 브랜드들과 소매업자들이 온라인 사용자들에게 접근하기 위해 디지털화를 촉진하는 가운데 전자상거래 플랫폼들은 브랜드들이 다양한 마케팅 활동과 사용자 접근 전략을 구축할 수 있도록 지원을 강화시키고 있다.

 

10.10 슈퍼 세일 캠페인의 인상적인 매출 성장과 기대 이상의 트래픽으로 판매자들은 낙관적인 반응을 보였으며 연말 쇼핑 기간 동안 계속해서 전자상거래 플랫폼에서 사업을 추진할 것이라고 밝혔다.

 

다양한 형태의 비즈니스 혁신과 매력적인 할인 프로그램을 통해 상위 4개 전자 상거래 플랫폼의 고객 경험은 대부분 9.9 세일보다 더 긍정적인 결과를 얻었다. 이 중 쇼피는 총 11,294건으로 선두를 달리고 있으며 티키는 총 1,786건 중 47.54%로 가장 높은 긍정적인 고객경험 반응을 보였다.

 

 

# 티키, 쇼피, 라자다, 센도 상위 4개 전자상거래 플랫폼 급성장 기록한 카테고리

 

연말의 쇼핑 축제를 맞아 티키, 쇼피, 라자다, 센도의 상위 4개 전자상거래 플랫폼은 쇼피-10.10 정품 슈퍼 세일, 티키-10.10 슈퍼 칩 딜, 라자다-10.10 슈퍼 딜 집으로 무료 배송, 센도-10.10 베트남산 제품 슈퍼 세일 등 다양한 프로그램을 제공했다. 9월 23일부터 10월 13일까지 고객들은 다양한 카테고리의 정품 슈퍼 제품을 저렴한 가격으로 구매할 수 있었다.

 


특히 9.9 슈퍼 세일 캠페인에 비해 10.10 슈퍼 세일 캠페인에서 가정, 생활용품 카테고리는 라자다 2,311건의 토론, 쇼피 1,686건의 토론, 센도 53건의 토론으로 가장 많이 논의됐다. 티키에서만 패션 카테고리가 262건의 토론으로 선두에 올랐다.

 

 

# KOL(Key opinion leader) 강력한 성장 결과 가져온다


KOL은 잠재 고객에 대한 접근성 외에도 판매자들이 제품에 대한 고객 신뢰를 강화하고 브랜드 인지도를 높이는 등 목표를 달성할 수 있도록 돕기 위한 효과적인 홍보 방법이다. 또 틱톡이 등장한 이후 개인과 소기업을 위한 저비용의 효율적인 마케팅 채널로 틱톡 플랫폼을 활용하는 추세다. 이는 지난 수년간 페이스북 플랫폼을 제대로 활용하지 못한 기업들에게 기회로 볼 수 있다.

 

쇼피 아필리아테(Shopee Affiliate)를 통한 홍보는 가장 강했다. 틱톡어들은 자신의 동영상에 제품 소개 링크를 추가하고 톱트렌딩 동영상의 엄청난 트래픽 소스를 활용하기만 하면 판매사 제품을 잠재 고객 대상으로 빠르게 데려온다. 또 틱톡 등장 이후 개인과 소상공인을 위한 효과적이고 저렴한 마케팅 채널과 판매 채널로 이 플랫폼이 사용되어 지고 있다.

 

이것은 지난 몇 년 동안 페이스북 플랫폼을 잘 활용하지 못한 기업에게는 기회가 되고 있다. 가장 강력한 것은 교피 아필리아테(Shopee Affiliate)와 같은 플랫폼의 프로모션 콘텐츠이다. 틱톡어는 자신의 약력에 제품을 소개하는 링크를 삽입하고 인기 급상승 동영상의 막대한 트래픽 소스를 활용해 판매자의 제품을 필요한 적절한 잠재 고객에게 신속하게 제공하기만 하면 된다.

 

 


티키, 쇼피, 라자다, 센도 4개 플랫폼의 9월 23일부터 10월 13일 사이에 가장 많이 논의된 콘텐츠들을 돌아보면 매력적인 할인코드와 프로모션외에도 유명 브랜드 대사와 함께 미니게임과 라이브스트림을 통한 미디어 활동도 강화해 탁월한 확산을 일으키고 있음을 쉽게 알 수 있다. 또 다양한 매력적인 프로모션 프로그램이 고객들에게 많은 경험과 긍정적인 평가를 선사했다.

 


세계의 기술은 점점 더 발전하고 있으며 베트남의 전자상거래도 점차 강력하게 성장하고 있다. 티키, 쇼피, 라자다, 센도는 2021년 말 슈퍼 세일에서 획기적인 전략을 수립할 것으로 예상된다.

 

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