[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원] 브라질 소비자들은 코로나19 바이러스 감염병이 시작된 이후 스킨케어에 대한 관심이 높아지고 있다.

이같은 결과는 브라질 개인위생산업향수화장품협회(ABIHPEC)가 올들어 5개월 동안의 변화를 조사한 설문조사에서 나타났다. 설문조사에 따르면, 올해 얼굴 마스크와 항염 화장품과 같은 카테고리는 약국과 전자상거래에서 판매가 급성장하고 있다.

항염 화장품은 지난해 같은 기간과 비교해 13.4% 증가했다. 아이케어 제품은 16.9%가 성장했다. 마스크 팩 판매량은 공장출하가 기준으로 27.2% 증가했다. 피부과 전문의인 케이츠 코에츠 박사는 "사회적 고립으로 인해 많은 사람들이 자기 관리가 마음에 도움이 된다는 것을 알게 됐다"고 말했다.

니베아의 안드레아 보 마케팅 디렉터는 의사들의 말에 동의하면서 “자기 관리에 대해 이렇게 많이 이야기한 적이 없다. 이것은 어려운 순간을 가벼운 방식으로 넘기려는 방법이다”고 말했다. 그녀는 “코로나19 대유행이 시작될 때 비누와 같은 개인위생 제품의 사용이 가장 우선적으로 선택된 제품이었다. 그러나 상황이 당분간 지속될 것이라는 이해를 바탕으로 소비자는 웰빙과 자존감에 대한 우려도 갖기 시작했다. 따라서 우리는 애정과 편안함의 형태로 이해되고 소비되는 스킨케어 카테고리가 다시 인식되고 있다”고 덧붙였다.

이 기간 동안 페이셜 트리트먼트의 순서도 판매에 중요한 포인트였다. 루이자 브라테스는 “이미 스킨케어를 일상 생활에 접목시킨 여성들은 코로나19 대유행 중에도 이 습관을 따랐다. 페이셜 크림은 장기적인 결과물을 얻기 위해 지속적으로 사용되는 제품이다”고 말했다.

그녀는 시카트리쿠레와 같은 브랜드를 보유한 그룹 제노마 랩의 소비자행동 관리자로 코로나19 위기의 절정에도 불구하고 피부 관리를 위한 프리미엄 케어 라인인 골드 리프트를 출시했다. 루이자 브라테스는 “순간은 의심할 여지없이 불확실하다. 그러나 카테고리 성장으로 스킨케어 출시에 대한 우리의 기대는 낙관적이다”고 강조했다.

코로나19 바이러스 전염병으로 인한 경제적 영향과 관련해 루이자 브리테스는 "소비자가 자신을 돌보는 것을 멈추고 싶지 않지만 주머니 사정에 맞는 대안을 찾고 있다"고 말했다. 그는 “제노마 랩의 또 다른 스킨케어 브랜드인 테아크리카우는 합리적인 가격에 혁신적인 기술을 갖춘 제품 라인을 제공한다”고 말했다.

니베아 이사는 "칸타르 설문조사를 인용해 응답자의 77%가 구매시 가격에 더 많은 관심을 기울이고 있다"고 말했다. 그는 "소비자들은 더 많은 계획된 구매를 통해 습관과 선호도의 변화를 실험하고 있다"고 말했다. 그녀에게 영양, 나이트 크림으로 니베아 페이셜 라인은 현재의 경제 현실에 맞는 가격으로 좋은 결과를 얻을 수 있음을 보여준다.

제노마 랩의 베르나르도 아브란테스 마케팅 이사는 스킨케어 카테고리의 성장에 유리한 또 다른 요인으로 판매 채널을 제시했다. 베르나르도 아브란테스 이사는 "대부분 이러한 제품은 약국에서 판매되고 사회적 고립의 시작과 함께 열려 있다"고 말했다.

브라질 약국과 약국 네트워크 협회에 따르면, 관련 체인은 2020년 상반기에 274억 5,000만 헤알의 매출을 기록했으며 지난해 1월부터 6월까지의 누적매출보다 7.74% 증가했다.

이 기간에 변화를 가져온 또 다른 채널은 전자상거래였다. 옴니채널 코아비즈 전문기관이 실시한 설문조사에 따르면, 올해 3월부터 6월까지 브라질에서 화장품 전자상거래 매출이 2019년 같은 기간과 비교해 68%가 증가한 것으로 나타났다. 스킨케어 제품은 무려 128%가 증가해 가장 높은 성장세를 보였다.