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LG생활건강, 소비자중심경영 인증기업 획득

고객중심경영 소비자 권익보호 활동 인정

김엘진 기자 cosinkej@cosinkorea.com
등록 2016.12.26 16:11:43

▲ LG생활건강 허성 부사장, 더페이스샵 홍동석 대표이사, 정재찬 공정거래위원장,

코카콜라음료 이형석 대표이사, 해태htb 김철하 대표이사.

[코스인코리아닷컴 김엘진 기자] LG생활건강은 기업의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 후생증대에 기여하기 위한 소비자중심경영 인증기업에 선정됐다고 밝혔다.

지난 12월 22일 서울 팔래스호텔 그랜드볼룸에서 개최한 소비자중심경영 인증서 수여식에서 LG생활건강은 더페이스샵, 코카콜라음료, 해태htb 등 주요 자회사들과 함께 소비자중심경영 신규 인증을 받았다.

소비자중심경영 인증은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 경영활동의 지속적인 개선 여부를 평가하는 제도로 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영한다.

LG생활건강은 지난 8월 광화문 본사 대강당에서 소비자중심경영 선포식을 개최하고 리더십, CCM 체계와 운영, 성과관리 등에 대한 고객만족도 향상을 높이기 위해 노력해 왔다.

LG생활건강은 이번 평가에서 ▲동반성장지수 최우수기업, 녹색경영대상, 일하기 좋은 100대 기업 등의 우수한 사회적 평가 ▲전략적 품질 향상 및 품질 Risk 관리 활동 ▲고객 VOC 관리 프로세스 개선 ▲제품개발 및 마케팅에 소비자 참여와 의견 수렴 등 다양한 각도에서 고객 감동을 실천한 것에 대해 큰 점수를 얻었다.