[코스인코리아닷컴 오영주 기자] 국내 20세에서 49세 이하 여성들은 평균 5개 이상 스킨케어 제품을 사용해 피부를 관리하고 특히 수분라인에 관심이 많은 것으로 나타났다. 메이크업 트렌드는 자연스러우면서도 완벽한 피부 표현을 추구하고 립메이크업을 특히 중요하게 여기며 틴트 사용량이 늘고 있는 것으로 나타났다.

 

소비자 데이터를 모바일을 통해 수집하고 분석하는 오픈서베이는 지난 1월 20일 '뷰티 트렌드 리포트 2020'을 발표했다. 이번 조사는 2019년 국내 여성의 화장품 정보 수집, 구매, 이용 행태를 확인하고 전년 대비 변화 트렌드를 점검하기 위해 기획됐다.

 

이번 조사는 국내 거주하는 20~49세 여성 1,500명을 대상으로 진행됐으며 오픈서베이 패널 중 조사 대상에 해당하는 응답자를 선정해 모바일 어플리케이션 오베이로 응답을 수집했다. 조사 목적은 크게 ▲기초, 색조 화장품 이용 특성 ▲그 외 제품 이용 특성 ▲뷰티 제품 구매 특성 ▲뷰티 제품 정보 탐색 특성의 4가지로 구분됐다.

 

# 아침에는 물세안, 저녁에는 이중 클렌징 

 

현재 사용 클렌징 제품

 

여성들은 아침엔 클렌징 폼을 중심으로 사용하고 있으나 전반적으로 클렌징 제품 사용이 감소하고 물세안 비중이 증가하고 있는 것으로 나타났다. 저녁은 클렌징 폼 외에 2개 이상의 제품을 함께 사용하고 있다. 다만 비누, 립과 아이 리무버, 클렌징 티슈의 사용은 전년 대비 감소했다.

 

# 평균 5개 스킨케어 제품과 2개 스킨케어 라인 사용

 

표1. 현재 사용 기초 스킨케어 제품                                표2. 현재 사용 기초 스킨케어 라인

 

스킨케어의 경우 평균 5개 스킨케어 제품과 2개 스킨케어 라인을 사용하는 것으로 조사됐다. 스킨케어 제품은 연령이 높을수록 사용 제품 수가 증가하는 경향을 보였다. 전년 대비 사용 제품과 라인의 큰 변화는 없으나 로션과 에멀전의 사용이 감소하고 앰플과 세럼이 소폭 증가하는 경향을 보였다.

 

# 필수 스킨케어는 수분 라인, 안티에이징, 탄력 라인 관심 증가

 

표1. 필수 인식 스킨케어 라인                                         표2. 이전 대비 관심 증가 스킨케어 라인

 

 

스킨케어 제품 라인에 대한 인식은 전년과 유사하게 나타나는 가운데 여전히 수분 라인을 필수 라인으로 인식하는 경향을 보였다. 또 연령이 증가함에 따라 안티에이징과 탄력 라인에 대한 관심이 과거 대비 증가한 것으로 나타났다. 

 

# 파운데이션, 파우더, 팩트 조합 약 3개 제품 사용, BB크림, CC크림 사용은 지속 감소

 

표1. 현재 사용 베이스 메이크업                                    표2. 중점 피부 표현방법

 

 

베이스 메이크업의 경우 자연스러운 피부 표현의 선호도가 증가하는 한편, 촉촉한 피부 표현은 상대적으로 감소한 것으로 나타났다. 잡티가 보이지 않는 완벽한 피부 표현도 중요하게 여기는 것으로 조사됐다. 이와 관련 자외선차단제를 기본으로 쿠션 또는 파운데이션, 파우더, 팩트를 조합해 사용함으로써 평균 약 3개의 베이스 메이크업 제품을 사용하는 경향이 나타났다. 반면, BB크림과 CC크림 사용은 지속적으로 감소했다. 

 

# 마스카라 사용 감소, 립틴트 구입 소폭 증가

 

표1. 현재 사용 색조 메이크업                                표2. 제품 중요하게 여기는 단계    표3. 최근 1년 내 구입 립 제품

 

 

색조 메이크업의 경우 여전히 립 메이크업이 가장 중요도가 높은 것으로 나타났다. 전년과 큰 변화 없이 립 제품을 기본으로 아이브로우, 아이섀도우, 아이라이너 등 평균 4개의 색조 제품을 사용하는 것으로 나타났으며 마스카라 사용은 감소하고 립틴트의 구입이 소폭 증가했다. 

 

# 바디스크럽, 린스, 컨디셔너 사용 감소, 바디워시, 바디로션, 크림, 샴푸는 여전히 기본 제품

 

표1. 현 사용 바디 제품                                                   표2. 현 사용 헤어 제품

 

 

바디와 헤어 분야는 제품별 사용률은 큰 변화 없는 가운데 바디 스크럽과 린스, 컨디셔너 사용이 감소했으며 바디워시, 바디로션, 크림, 샴푸는 여전히 기본적으로 사용되는 경향을 보였다. 

 

# 네일팁 이용은 증가, 일반 매니큐어 이용은 지속 감소

 

표1. 네일케어 여부                                                    표2. 최근 1년 내 네일케어 경험

 

 

네일케어는 약 31%가 집에서 진행하고 17%는 네일샵을 이용하는 경향이 유지됐다. 네일케어 제품은 데싱디바 등 네일팁 이용이 지속 증가하는 반면, 일반 매니큐어 컬러링 이용은 지속적으로 감소한 것으로 나타났다. 

 

# 전동칫솔, 치간 세정 기기, LED 마스크, 화장품 흡수를 돕는 기기, 젤 네일 기기 관심 증가

 

향수 이용률은 전년 대비 큰 변화 없이 유지되고 있고 연령별 이용 차이는 나타나지 않았다. 뷰티기기는 ‘전동칫솔과 치간 세정 기기’와 ‘LED 마스크’, ‘화장품 흡수를 돕는 기기’, ‘젤 네일 기기’ 에 대한 관심이 전년 대비 증가하는 양상을 보였다. 

 

# 디퓨저 사용 지속적 증가, 향초는 지속적 감소 

 

표1. 현재 사용 공간향 제품                                              표2. 공간향 제품 이용 이유

 

 

전반적으로 공간향 제품은 전년 대비 사용률에서 큰 변화는 없었다. 다만 디퓨저 사용은 지속적으로 증가했으며 향초는 감소하는 양상이 나타났다. 공간향 제품을 이용하는 이유로는 탈취 효과 때문이라는 응답과 기분 전환을 위해서라는 응답이 전년 대비 증가했다. 

 

# 피부 관리로 영양제 복용 증가, 마스크팩과 필링 제품도 활발히 사용

 

평소 피부관리 비법

 

 

평소 피부 관리를 위한 활동은 마스크 팩 또는 필링 제품 사용이 주를 이뤘으며 영양제 복용도 증가하는 양상을 보였다. 다만 연령대별로 피부 관리 성향은 차이를 보였다. 40대는 마스크팩 사용, 영양제 복용, 피부 시술 등의 피부관리에 적극적인 반면 20대는 30~40대에 비해 화장품 사용 이외의 피부 관리 활동에 소극적인 것으로 나타났다. 

# 화장품 구매 시 피부고민과 가격 고려 선택, 사용감도 중요하게 여겨

 

표1. 화장품 구매 시 고려요소                          표2. 화장품 구매 시 (예전대비) 더 신경 쓰는 점

 

 

화장품 구매 시 피부고민에 맞는 제품인지, 가격은 어떤지 등을 고려해서 선택하는 것으로 나타났다. 사용감에 대해서 작년보다 중요하게 여기는 성향을 보였으며 성분에 대한 고민은 이전 대비 신경쓰고 있지만 두드러진 행동은 보이지 않았다.  

 

# 응답자 약 70% 화장품 성분에 대해 고민, 연령 높을수록 비중 증가

 

표1. 화장품 구매 시 성분 중요도                                  표2. 화장품 구매 전 성분 확인 정도

 

성분에 대한 고민은 응답자의 약 70%가 하고 있는 것으로 나타났으나 실제 구매 시 성분 확인 비중은 43%에 불과한 것으로 나타났다. 전년 대비 성분 확인 비중이 증가했으며 연령이 높을수록 성분 중요도와 확인하는 비중이 증가하는 양상을 보였다. 

 

# 드럭스토어 구매 증가하고 원브랜드샵, 인터넷 오픈마켓 구매 감소

 

최근 1년 내 제품별 구매 채널

 

 

화장품은 드럭스토어에서 구입한다는 응답이 가장 높고 그 다음으로 원브랜드샵, 인터넷 오픈마켓 등을 주로 이용하는 추세를 보였다. 다만 드럭스토어 이용은 증가했으며 원브랜드샵과 대형할인점 구입은 감소 양상을 보였다. 기초제품 구입 시 특히 오픈마켓 이용이 증가했으며 온라인 채널 전반에서 메이크업 제품 구입에는 큰 변화가 나타나지 않았다. 

 

# 멀티 브랜드샵 시코르, 세포라 방문자 약 17%, 그중 절반은 구매 경험

 

표1. 인지/방문/구매 경험률            표2. 시코르 채널 만족도                         표3. 세포라 채널 만족도

 

멀티 브랜드샵 가운데 시코르와 세포라의 방문 경험률은 16~17% 수준이었으며 이 중 절반은 구매 경험이 있었다. 시코르 방문자 중 채널 이용에 대해 긍정적으로 평가한 응답자는 61%, 세포라는 54%였다. 시코르는 제품 다양성, 자유로운 테스트, 직원 서비스, 세련된 분위기 등에 대해 긍정적으로 나타났다. 세포라 역시 제품 다양성과 해외에서의 세포라 경험 등에 대해 긍정적으로 인식했다. 반면 시코르와 세포라 모두 가격 경쟁력과 접근성 면에서는 불만족한 것으로 나타났다.

 

# 40대는 화장품 온라인 구매에 소극적, 사용해본 제품만 구입

 

표1. 화장품 온라인 구매 여부                                            표2. 비사용 경험 제품 온라인 구매 시 참고 정보

 

 

화장품 온라인 구매 행동은 전년 대비 큰 변화가 없었다. 다만 연령별 분석 결과 40대는 사용해 본 제품을 구입할 때만 온라인을 사용하거나 아예 구입하지 않는 등 소극적인 반응을 보였다. 사용해 본 경험이 없는 제품을 온라인에서 구매할 때는 판매 사이트와 블로그 등의 사용후기, 주변 추천 등의 정보를 주로 참고하는 것으로 나타났다.

 

# 중소기업 뷰티 제품 구입 온라인 사용 추세, 20대 가장 높고 40대 가장 낮아

 

표1. 중소기업 뷰티 제품 온라인 구매 경험                   표2. 중소기업 뷰티 제품 온라인 구매 품목

 

 

중소기업 뷰티 제품의 온라인 구매 경험은 60%로 절반 이상을 차지했으며 지속적인 증가세를 보였다. 연령대 별로 20대의 구매 경험률이 높았으며 40대는 저조했다. 이용하는 40대층에서는 기초, 클렌징, 헤어, 바디 구입 등이 활발하게 나타났다. 

# 뷰티 정보는 지인 통해 가장 많이 습득, 콘텐츠는 뷰티 크리에이터 영상이 1순위

 

표1. 뷰티 정보 접촉 및 제품 관심 영향 채널          표2. 화장품 관심에 영향을 미치는 SNS 콘텐츠

 

 

뷰티 정보를 습득하는 경로와 제품 관심에 영향을 미치는 요소로는 친구와 지인 > 온라인 카페와 블로그 > 매장 내 테스트 > SNS 순으로 중요도가 나타났다. 작년 대비 큰 변화는 없었으며 TV 프로그램을 통한 접촉이 소폭 떨어지는 양상을 보였다. SNS 콘텐츠 중 뷰티 크리에이터 영상은 뷰티 제품의 관심을 높이는 1순위 콘텐츠로 뽑혔으며 전년 대비 영향력이 증가했다. 

 

# 뷰티크리에이터 영상 실제 구매에 미치는 영향 증가, 20대 가장 영향 받아

 

표1. 화장품 구매 시 뷰티 크리에이터 영향도                표2. 뷰티 크리에이터 정보 영향 받는 제품

 

 

뷰티 크리에이터 영상이 실제 구매에 미치는 영향도는 30%로 높지는 않으나 전년 대비 소폭 증가하는 추세를 보였다. 연령별로는 20대층이 약 46%로 영향 받는 정도가 높았고 특히 색조와 베이스 메이크업 제품에 대한 정보 접촉, 영향도가 높았다.