[코스인코리아닷컴 이효진 기자] 피부를 관리하고 예쁘게 유지하기 위해 다양한 방법이 사용되고 있다. 그중에서도 피부 보습, 영양 공급, 노폐물 제거, 피부결 정돈과 톤업 등을 위해 사용되는 대표적인 제품으로 마스크팩을 꼽을 수 있다.

 

마스크팩은 ‘1일 1팩’ 등 신조어가 생길 정도로 열풍을 불러일으킨 이후에도 그 인기가 식지 않고 있다. 특히 코로나19로 인해 일상화된 마스크 착용으로 스킨케어의 중요성이 커지고 집에서 머무르는 시간이 늘어나면서 간편하게, 효과적으로 피부를 관리할 수 있는 마스크팩을 선택하는 소비자들이 늘고 있다. 이에 기존의 시트마스크 뿐 아니라 필오프팩 워시 오브 팩 등 다양한 용도와 형태의 마스크팩이 등장하고 있다.

 

2023년 소비자는 마스크팩에 대해 어떤 생각들을 가지고 있을까? 인사이트코리아에서 빅데이터 분석을 통해 마스크팩에 대한 인식을 확인했다.

 

빅데이터 분석 전문기관 인사이트코리아는 빅데이터 분석을 통한 트렌드 보고서의 일환으로 ‘마스크팩’ 트렌드를 분석했다. 인사이트코리아는 급변하는 시장을 선도하는 최적의 마케팅 인사이트 창출을 위해 Netnography 기법을 적용한 빅데이터 분석 서비스를 제공하고 있다.

 

이번 보고서는 인사이트코리아의 빅데이터 분석 서비스인 Deep MininG 자체 기획분석으로 2023년 1월 1일부터 3월 31일까지의 소셜 빅데이터를 분석한 결과와 인사이트를 담고 있다.

 

마스크팩 연관어 (단위 : 건, %)

 

 

인사이트코리아는 마스크팩에 대한 연관어 분석을 통해 피부 타입, 구매 시 고려사항, 종류, 기대효과, 정보와 구매채널 등을 확인했다. 연관어를 보면 마스크팩은 구매 시 고려사항, 기대효과, 피부 타입과 상태, 정보와 구매 채널, 종류 순으로 언급이 많았다.

 

특히 구매 시 고려사항과 관련한 언급량이 두드러졌으며 소비자들은 마스크팩을 구매할 때 가격, 프로모션, 용량, 패키지 디자인, 성분, 인증 등 다양한 요소들을 고려했다. 마스크팩 사용 효과로는 보호/회복/예방, 수분/보습 등에 대한 기대가 가장 컸고 노폐물 제거, 모공 관리, 안티에이징 등에 대한 효과 또한 많이 언급됐다.

 

아울러 다양해진 마스크팩의 종류와 팩을 사용하는 소비자의 피부 타입과 상태에 대한 언급 또한 높게 나타났다.

 

마스크팩 구매 시 고려사항 (단위 : 건, %)
 

 

소비자들은 마스크팩을 구입할 때 가격(43.6%), 용량(40.8%), 프로모션 행사(18.9%) 등 좋은 가성비와 많은 용량을 꼼꼼히 살폈다. 이 가운데는 “가격이 너무 사악해서 뷰티쿠폰을 써서 사거나 장바구니에 담아 놓고 있으면 가격변동 있을 때 구매한다”는 언급도 있었다.

 

마스크팩의 기능이나 안전성을 고려해 성분(28.7%), 안전/인증/인식(21.6%), 향(11.6%), 기능/효능(9.1%)을 따지는 이들도 많았다. “마스크팩을 구매할 때 성분을 잘 보는 편인데 자신의 피부에 맞는 걸 찾아서 사용하면 더욱 큰 효과를 볼 수 있으니 꼼꼼하게 보셔야 해요”, “유자향이 나서 기분을 리프레쉬해 주는 마스크팩이에요, 개인적으로 너무 극호입니다” 등 구체적인 언급도 확인됐다.

 

이 밖에 단일 제품이 아닌 패키지 형태나 포장 형태(40.6%)도 마스크팩 구매 시 고려사항으로 꼽혔다.

 

마스크팩 기대 효과 (단위 : 건, %)

 

 

소비자들이 마스크팩을 사용하며 기대하는 효과는 무엇일까? 인사이트코리아가 빅데이터 분석을 통해 이와 관련한 언급량을 확인한 결과 보호, 회복, 예방, 수분, 보습 등 일상 속에서 케어할 수 있는 효과에 대한 언급이 가장 높게 나타났다.

 

구체적으로 ‘보호/회복/예방’에 대한 언급이 82.0%를 차지했으며 ‘수분/보습’에 대한 언급도 60.1%에 달했다. 이어 노폐물 제거, 영양/건강, 모공 관리, 안티에이징, 밸런스 순으로 조사됐다.

 

인사이트코리아는 “미세먼지, 화장품 잔여물 등 모공에 남아있는 노폐물 제거와 모공 크기를 조절해주는 효과도 높게 언급됐으며 주름 관리, 피부 결 개선 등 마스크팩의 항산화 작용을 통한 안티에이징과 밸런스 조절의 효과를 기대하는 것으로 보인다”고 말했다.

 

마스크팩 피부타입 및 상태 (단위 : 건, %)

 

 

소비자들은 본인의 피부 타입에 맞는 마스크팩을 찾기 위해 제품에 어울리는 피부 타입에 대해 자주(75.1%) 언급했다.

 

피부 타입 가운데는 “제가 특히 겨울엔 피부가 악건성인데, 팩한 다음날 사람들이 얼굴을 보고 피부 좋아졌다는 말을 꼭 해요”와 같이 건성에 대한 언급이 압도적(89.6%)이었다.

 

그 외 지성(18.9%), 중성/복합성(13.0%), 민감성(12.4%) 등 피부타입도 언급됐다. 이 중 지성피부와 관련해서는 “저는 지성피부라서 코와 얼굴에 쌓인 피지와 노폐물 청소를 위해 머드팩을 사용해요”라는 언급이 있었다.

 

피부 상태와 관련해서는 트러블에 대한 언급이 43.5%로 가장 많았다. 또 정돈되지 않은 피부 결에 대한 언급도 43.2%에 달했으며 주름(31.7%), 칙칙한 피부톤(28.3%), 상처(5.2%) 등이 뒤를 이었다.

 

인사이트코리아 관계자는 “‘마스크팩 한 번 만에 갑자기 여드름이 뿅하고 없어진 건 아니지만 피부 트러블이 잠잠해진거 보이시죠’와 같은 언급처럼 트러블 진정을 위해 마스크팩을 사용하는 경우가 높으나 트러블 진정을 위한 전용 마스크팩이 따로 있어 사용에 주의가 필요하다”고 강조했다.

 

마스크팩 종류 (단위 : 건, %)

 

 

마스크팩의 종류로는 시트마스크, 모델링팩, 필 오브 팩, 워시 오브 팩, 수면팩, 겔마스크 등이 언급됐다. 이 중 가장 구매하기 쉽고, 사용하기에 편리한 시트마스크에 대한 언급량이 전체의 57.4%로 가장 많았다.

 

“요즘 시트도 저자극 시트라 부들부들하고 자극도 없고 심지어 밀착력이 더 좋아서 붙이고 있는 내내 넘 편해요”와 같이 시트마스크에 대한 긍정적인 언급도 확인됐다.

 

노폐물 제거, 모공 관리를 위한 필 오브 팩, 워시 오브 팩에 대한 언급도 높게 나타났다. 소비자들은 “이건 진짜 올인원템이에요. 워시 오브 팩이라 바르고 있다가 씻어내기만 하면 노폐물 제거, 모공케어, 진정관리까지 다 해주는 팩이거든요”라며 편의성과 기능성에 합격점을 줬다.

 

“피부 관리해 주는 곳들도 모델링 팩을 많이 쓴다던데 좋긴 정말 좋아서 맘에 쏙 들어요” 같은 언급처럼 수면팩, 모델링팩, 겔마스크 등 피부에 원활한 영양 공급을 위한 특수 팩에 대한 언급도 많았다.

 

마스크팩 구매 및 정보 채널 (단위 : 건, %)

 

 

인사이트코리아의 빅데이터 분석 결과 소비자들은 주로 올리브영 등 오프라인 H&B스토어에서 마스크팩을 구매하는 것으로 보이며 오프라인 화장품 매장이나 마트, 백화점에서도 구매하는 것으로 나타났다. 구체적으로 마스크팩 구매 장소로는 올리브영(42.5%)이 손꼽혔으며 이어 이커머스와 홈쇼핑, 오프라인 매장, 카카오톡, 마트, 백화점, 편의점 순이었다.

 

인사이트코리아 안수현 이사는 “마스크팩 정보 채널로는 인터넷 검색에 대한 응답이 절반 이상(54.8%)이었다”면서 “네이버 등 포털을 통한 인터넷 검색으로 마스크팩에 대한 정보를 가장 많이 얻고 이후 이커머스와 홈쇼핑 등 온라인으로 구매하는 경우도 높은 것으로 보인다”고 설명했다.

 

* 코스인은 빅데이터 분석 전문기관 인사이트코리아(대표 문준열)와 공동으로 2018년 1월부터 기획시리즈 [화장품 빅데이터 분석]을 연재한다. 기획시리즈는 매달 1회씩 연재되며 소셜 미디어(SNS) 빅데이터를 기반으로 소비자 관심도가 높은 화장품에 대한 유의 있는 데이터를 분석해 자료를 공개하고 있다. 기획시리즈에 대한보다 상세한 자료와 문의는 코스인 편집국(02-2068-3413)으로 하면 된다. 인사이트코리아 빅데이터 분석 자세한 서비스 내용은 Deep MininG 홈페이지(http://www.insightdeepmining.com/)를 참조하고 빅데이터 분석에 대한 문의는 인사이트코리아 Deep MininG팀(안수현 이사, 02-3483-0586)으로 하면 된다.
 
* 인사이트코리아는 뷰티 제품과 마켓 고객반응 파악을 위한 스페셜 타겟 패널 리서치를 2020년 1월 에포터 앱과 공동 연구해 론칭했다. 정성, 정량, 빅데이터 분석이 가능한 성형, 피부, 미용, 상처치유, 회복 등과 관련한 고관여 스페셜 뷰티 패널이 참여하고 있다. (아래 배너 이미지 클릭하면 해당 페이지로 이동)