[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 10월 올리브영의 브랜드평판지수가 전월과 비교해 32.6% 증가하면서 화장품전문점 브랜드평판 1위 자리를 고수했다.

한국기업평판연구소가 13개 화장품 전문점 브랜드를 대상으로 지난 9월 7일부터 10월 7일까지 화장품 유통 브랜드 빅데이터 13,254,714개를 분석한 결과, 올리브영이 1위를 고수한 가운데 2위 이니스프리, 3위 미샤 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 화장품 전문점 브랜드인 미샤, 이니스프리, 아리따움, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 토니모리, 스킨푸드, 더샘, 네이처리퍼블릭, 잇츠스킨, 올리브영, 홀리카홀리카, 비욘드 등을 대상으로 10월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 실시했다. 이번 10월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터는 12,872,617개로 8월과 비교하면 2.97% 증가했다.​

조사 결과 10월 화장품 전문점 브랜드평판 순위는 올리브영, 이니스프리, 미샤, 아리따움, 더페이스샵, 토니모리, 에뛰드하우스, 네이처리퍼블릭, 더샘, 스킨푸드, 홀리카홀리카, 잇츠스킨, 비욘드 순으로 분석됐다.​ 특히 조사 대상 13개 화장품 전문점의 브랜드평판지수가 지난 상반기 5월과 비교해 모두 감소했고 최대 50% 이상이 떨어진 곳도 있어 로드숍 화장품 전문점의 상황이 지속적으로 악화되고 있음을 보여 주고 있다.

2020년 10월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 분석결과 (자료 : 한국기업평판연구소)

화장품 전문점에서 절대적인 1위 자리를 고수하고 있는 올리브영 브랜드는 참여지수 1,484,770, 미디어지수 1,120,000, 소통지수 1,872,188, 커뮤니티지수 333,110, 사회공헌지수 55,976이 되면서 브랜드평판지수 4,866,044가 됐다. 이는 지난 9월 브랜드평판지수 3,668,685와 비교하면 32.64% 상승한 것이다. 이처럼 높은 증가세를 보인 것은 지난 추석 명절 특수가 긍정적인 영향을 미친 것으로 보여진다.

2위를 차지한 이니스프리 브랜드는 참여지수 642,330, 미디어지수 681,088, 소통지수 714,978, 커뮤니티지수 136,101, 사회공헌지수 45,221이 되면서 브랜드평판지수 2,219,719가 됐다. 이는 지난 9월 브랜드평판지수 1,936,414와 비교하면 14.63% 상승한 것이다.​

3위인 미샤 브랜드는 참여지수 283,140, 미디어지수 533,120, 소통지수 805,324, 커뮤니티지수 267,994, 사회공헌지수 25,877이 되면서 브랜드평판지수 1,915,455가 됐다. 이는 지난 9월 브랜드평판지수 1,972,426과 비교하면 2.89% 하락한 것이다.

4위인 아리따움 브랜드는 참여지수 281,450, 미디어지수 174,080, 소통지수 306,207, 커뮤니티지수 44,846, 사회공헌지수 4,020이 되면서 브랜드평판지수 810,602가 됐다. 이는 지난 9월 브랜드평판지수 910,440과 비교하면 10.97% 하락한 것이다.​

5위인 더페이스샵 브랜드는 참여지수 182,260, 미디어지수 300,288, 소통지수 175,329, 커뮤니티지수 35,251, 사회공헌지수 9,547이 되면서 브랜드평판지수 702,675가 됐다. 이는 지난 9월 브랜드평판지수 717,692와 비교하면 2.09% 하락한 것이다.​

2020년 10월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 분석결과 (자료 : 한국기업평판연구소)

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 이번 화장품 전문점 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 브랜드 사회공헌가치로 측정된다.

2020년 5월~10월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 분석결과 (자료 : 한국기업평판연구소)

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "화장품 전문점 브랜드 빅데이터 10월 분석결과, 올리브영 브랜드가 브랜드평판 1위를 기록했다. 지난 9월 빅데이터 12,872,617개와 비교하면 2.97% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 7.82% 상승, 브랜드이슈 27.17% 상승, 브랜드소통 7.16% 상승, 브랜드확산 51.17% 하락, 브랜드공헌 127.52% 하락했다"고 평판분석했다.​