자주적 품질완성 책임제’ 클레임 제로화 고객만족 신뢰관계 구축
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[코스인코리아닷컴 장미란 기자] 화장품 연구개발, 제조생산 업체 코스메카코리아(회장 조임래)가 ‘품질경영’을 선포하며 품질경영 혁신을 위한 적극적인 행보를 이어가고 있다.
지난 8월 17일 충북 음성 본사에서 열린 ‘품질경영 선포식’에는 조임래 회장을 비롯해 임직원 50여명이 참석, 신제품 개발부터 제품 출하에 이르기까지 전 임직원이 품질 업무에 투명한 절차를 준수함으로써 최고 품질의 생산과 품질 클레임 제로화를 달성할 수 있도록 최선을 다할 것을 선포했다.
특히 품질경영을 통해 기업 우위성을 확보하는 한편 혁신과 개선으로 품질경영 시스템을 구축할 것을 다짐했다.
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코스메카 관계자는 “우수한 품질의 제품으로 고객에게 신뢰를 얻는 것이 기업 경영의 최고 가치”라고 강조하며 “코스메카가 Global Best OGM Company로 도약하는데 있어 품질경영의 중요성을 인지하고 직원 모두 맡은바 책임을 다해 클레임 제로의 모범기업으로 성장할 방침”이라고 말했다.
코스메카는 이번 품질경영 선포의 일환으로 제품설계부터 제품출하까지 전후 공정에 대한 책임을 명확히 하는 ‘자주적 품질완성 책임제’를 실시하게 된다.
장미란 기자 pressmr@cosinkorea.com
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