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[EU 리포트] 더글러스, 새로운 뷰티매장 예약 플랫폼 오픈

베를린 80여개 뷰티매장, 미용실과 연계 예약서비스 제공

[코스인코리아닷컴 레아 채 독일 통신원] 유럽지역의 최대 화장품 유통채널인 더글러스(Douglas)가 뷰티 매장과 미용실 예약을 위한 새로운 온라인 플랫폼인 '더글라스 뷰티예약'을 오픈했다.

 

 

더글러스가 새로 오픈한 온라인 플랫폼(booking.douglas.de) '더글라스 뷰티예약'은 독일 베를린 시내 80여 개 외부 뷰티매장과 미용실 등에 연결되어 있으며 원하는 서비스를 제공하는 매장을 바로 예약할 수 있다. 새 플랫폼에 접속하면 크게 헤어, 화장품, 네일케어 등으로 카테고리로 구성됐다. 이중 방문을 원하는 뷰티 매장 카테고리를 클릭하면 여러 매장 정보가 뜨고 이 플랫폼을 통해 바로 예약할 수 있다.

 

예를 들어 ‘헤어’ 영역에는 일반커트, 염색, 헤어관리, 특별관리 등에 대한 예약이 가능하고 ‘화장품’ 영역을 클릭하면 메이크업, 속눈썹, 아이 메이크업, 얼굴관리, 영구 메이크업 등의 서비스를 제공하는 매장을 예약할 수 있다.

 

 

'더글러스 뷰티예약(Douglas Beauty Booking)' 플랫폼 이용자는 24시간 내 원하는 필요사항을 충족하는 미용실이나 뷰티 매장을 찾아 예약할 수 있고 예약을 마친 후에는 정기적인 영업시간 이외에도 예약을 쉽게 변경하거나 취소할 수 있다.

 

화장품소매업전문협회인 '독일연방향수협회(Bundesverband Parfümerien e.V.)'에서 운영하는 인터넷 포털 ‘퍼퓨머리엔나흐리히텐’에 따르면, 이번에 오픈한 '더글러스뷰티예약(Douglas Beauty Booking)'은 현재 베를린에서 서비스를 시작했지만 독일 전역으로 확대될 예정이다. 새 서비스 오픈을 위해 더글러스는 지난 1월 테스트 고객그룹과 여러가지 확인 단계를 진행했다.

 

더글러스 뉴비즈니스팀 제시카 디렉터는 “오늘날 고객은 단순히 제품을 구매하기 보다 아름다움을 이해하고 정기적으로 고품질의 뷰티 서비스와 트리트먼트를 제공받길 원한다”며, “우리는 '더글러스 뷰티예약' 서비스 확대를 통해 장기적으로 더 많은 고객 확보에 긍정적인 영향을 끼칠 것으로 본다”고 말했다.

 

'더글러스 뷰티예약'은 클라우드 기반의 비즈니스 솔루션 제공업체인 ‘Shore’와의 협업으로 이뤄졌다. Shore 니콘 전무이사는 “이번 플랫폼을 통해 매장 사장에게는 광범위한 프리미엄 제품을, 고객에게는 최고 수준의 서비스를 함께 제공한다”며, “새로운 온라인 플랫폼을 통해 뷰티 매장도 지원하고 동시에 더글러스 고객은 적합한 서비스 공급업체를 찾아 쉽게 예약할 수 있게 됐다”고 전했다.

 



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