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[EU 리포트] 스페인 최근 4년간 인터넷 쇼핑 60% 이상 증가

2014년 44%서 올해 71% 확대 밀레니얼 세대 모바일앱 쇼핑 주도

 

[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 향수 화장품 전문 매거진 뷰티프로프는 디지털 상거래 전문 에이전시 엘로히아(Elogia)와 함께 IAB Spain에서 분석한 전자상거래 2018 연간 연구 소식을 보도했다. 온라인 구매자는 2014년 44%에서 2018년 71%로 지난 4년 동안 61% 증가했다.

 

온라인 구매자의 수가 점진적으로 증가하고 있는 반면 온라인 소비는 안정적으로 유지되고 있다. 2016년 보다 오직 3%가 증가했다. 온라인 구매자는 구매당 평균 77유로를 소비했다. 특히 44%의 소비자는 구매당 50유로 이상을 지출하고 한 달에 3회 구매를 한다.

 

엘로히아의 마켓 인텔리전스(Market Intelligence) 디렉터인 라몬 몬타네라(Ramón Montanera)는 "전자상거래는 실제 매장을 보완하는 쇼핑 채널로 통합되어 있으며 일반적으로 사용자는 두 채널을 모두 이용하지만 온라인은 확실히 편안하고 시간적 유연성이라는 중요한 가치를 제공한다"고 밝혔다. 


e-shopper 전형, 밀레니얼 세대


평균 온라인 구매자를 분석할 때 구매자는 소셜 네트워크를 적극적으로 사용하고 대학 교육을 받았으며 자녀가 있는 30~45세 남녀이다. 특히 10명의 온라인 쇼핑객 중 6명이 주로 6~12세 사이의 자녀가 있고 고등 교육을 받았으며 4명 중 3명은 직장이 있다.

 

몬타네라는 "온라인 구매에서 가장 어린 연령의 소비자를 분석하는 것이 가장 오래 걸린다. 구매력이 부족하거나 신용카드가 없고 상점이나 쇼핑센터 방문이 여가 활동의 일부인지 여부는 이 세대가 성장함에 따라 변한다"라고 설명했다.

 

소셜 네트워크 사용과 관련해 페이스북은 10명의 온라인 구매자 중 9명이 사용하며 왓츠앱(WhatsApp)이 83%, 유튜브가  64% 순이었다. 그리고 스페인 온라인 구매자는 PC(94%), 스마트폰(93%) 또는 태블릿(49%)을 통해 지속적으로 인터넷에 연결되어 있다.

 

몬타네라는 "반면에 전자상거래에 대한 인식은 최근 몇 년 동안 변화해 왔다. 소비자들은 더 이상 인터넷에서 싼 거래만을 찾지 않고 빠르고 편안한 구매를 원한다"라고 밝혔다. 온라인 구매와 관련해 기하급수적인 성장을 한 기기는 바로 스마트폰이다. 특히 인터넷 사용자 중 45%가 휴대폰을 사용해 구매하며 작년 대비 22% 증가했다.

 

반면, 스페인에서 인터넷 쇼핑은 모바일 앱을 통해 가장 많이 이뤄진다. 실제로 인터넷 사용자 중 38%는 앱을 통해 구매했고 18%는 앱을 통해서만 구매한다고 응답했으며 66%는 앱과 웹을 사용한다.

 

관련태그

인터넷 쇼핑  전자상거래  모바일 앱 구매  소비자 프로필  디지털상거래



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